Regulamin sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 8 listopada 2026

1. Kto sprzedaje

Produkty prezentowane na tej stronie sprzedaje Notturno Milano. W każdej sprawie: kontakt@notturnomilano.com lub strona Kontakt.

2. Produkt

Komplet pościeli z jedwabiu morwowego 22 momme, 4 elementy (prześcieradło górne, prześcieradło dolne z elastycznymi rogami, 2 poszewki) w pudełku prezentowym, w rozmiarach Pojedynczy 90×200, Podwójny 160×200 i King 180×200 oraz w sześciu kolorach. Główne cechy podano na stronie produktu, w sekcji „Szczegóły produktu”. Aranżacje ze zdjęć mają charakter poglądowy: w zestawie są tylko wymienione elementy.

3. Ceny

Wszystkie ceny zawierają VAT. Wysyłka na terenie Polski i płatność przy odbiorze są bezpłatne: nie ma żadnych innych kosztów. Łączna kwota do zapłaty jest pokazana w formularzu przed potwierdzeniem.

4. Zamówienie i potwierdzenie

1. Wybierasz kolor, rozmiar i ilość, wpisujesz dane do dostawy i naciskasz „Potwierdź zamówienie”.
2. Potwierdzając, składasz ofertę zakupu, co wiąże się z obowiązkiem zapłaty łącznej kwoty przy odbiorze.
3. Kontaktujemy się z tobą telefonicznie (lub wiadomością) pod podanym numerem, aby potwierdzić produkt, adres i kwotę łączną. Umowa zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia.
4. Jeśli nie uda nam się z tobą skontaktować lub produkt jest niedostępny, zamówienie nie zostanie wysłane i nic nie jesteś winna.

5. Płatność

Wyłącznie gotówką kurierowi w momencie dostawy (za pobraniem), tylko w Polsce. Nie wymagamy płatności online ani danych kart.

6. Dostawa

Szacowana dostawa w 2–4 dni robocze od potwierdzenia. Szczegóły w Wysyłka i zwroty. W razie znacznego opóźnienia możesz żądać anulowania zamówienia, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

7. Odmowa przyjęcia przesyłki

Jeśli zmienisz zdanie przed dostawą, daj nam znać: anulujemy zamówienie bez kosztów. Odmowa przyjęcia paczki bez uprzedzenia nie pozbawia cię prawa odstąpienia od umowy, ale prosimy o informację, ponieważ każda nieodebrana przesyłka generuje koszty i opóźnienia dla pozostałych klientek.

8. Odstąpienie od umowy, 30 nocy próby i gwarancja

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy bez podania przyczyny, ze zwrotem na nasz koszt i na zasadach opisanych w Wysyłka i zwroty. Dodatkowo Notturno Milano oferuje handlowy okres próbny 30 nocy od dostawy, który nie ogranicza twoich praw. Obowiązuje ustawowa rękojmia (zgodność towaru z umową) przez 2 lata.

9. Dane osobowe

Przetwarzamy dane wyłącznie w celu realizacji i dostawy zamówienia: zobacz Politykę prywatności.

10. Prawo właściwe i reklamacje

Umowa podlega prawu polskiemu, w tym ustawie o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem korzystniejszych przepisów kraju zamieszkania konsumenta. W sprawach spornych właściwy jest sąd miejsca zamieszkania lub pobytu konsumenta.

W sprawie reklamacji napisz do nas na kontakt@notturnomilano.com: odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Możesz też zwrócić się do uznanego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR) lub do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Europejska platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) została zamknięta przez Komisję Europejską 20 lipca 2025 r. (rozporządzenie UE 2024/3228), więc nie jest już dostępna.